会员管理主管-隆庆祥服饰-北京金宝街-面议
来源: 原创
岗位职责:
1、负责公司全网络VIP客户个性化信息收集,建立全网络VIP客户分级管理档案,并辅助各大区建立区域VIP客户分级管理档案,进行分级规划管理推进;
2、负责协助制定VIP贵宾客户的服务流程以及标准制度并向终端培训、推广以及监督;
3、负责月度VIP客户信息的统计及分析,关注增长率及流失率等异常数据变动情况,提交报告,为领导决策提供参考;
4、负责搜集各终端对于VIP运行中的各项营运活动效果以及营运物品的使用情况的反馈信息并提出相应合理建议规划;
5、负责月度定期定量巡店,关注终端店面实施VIP客户管理的执行情况以及收集各项VIP相关问题的反馈,提交巡店报告并提出可行性执行方案;
6、负责协同各相关部门解决VIP运行系统中培训、开卡以及VIP赠送等制度外情况;
岗位要求:熟悉服装零售业运营模式及运作要点;熟悉零售店面管理工作。
工作地点:北京市东城区金宝街
工作邮箱:hr@longqingxiang.com (注明来自HR圈内招聘网)