幽幽科技聘-客服专员-国贸附近-有夜班,休2天,女性。
来源: 原创
岗位职责:
1.7×24小时客服电话接听受理;
2.移动SPOA处理;
3.日常客服各渠道客户需求受理、取消、屏蔽、退费及日志录入等;
4.培养良好的客服技巧与客服敏感度;
5.发现问题及时上报、沟通、解决并跟进;
6.客服部相关工作支持及受理;
任职要求:
1、大专以上学历,年龄20~26之间,1年以上sp行业客服工作经验(必备);
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、具备较强的应变能力、协调能力,具有独立的处理投诉能力;
4、积极向上、心态端正、勤奋好学,反应灵敏;
5、熟悉通信行业,有通信增值客服工作经验者优先;
6、熟练掌握office办公软件;
7、可接受并适应7*24小时倒班的上班方式