阳光雨露招聘热线协调（呼叫中心派单）
来源: 原创
岗位职责：
1. 担任IT服务台坐席；
2. 负责用户IT类事件的电话报单受理、分派、跟踪；
3. 规范操作ITSM系统进行IT事件单的录入操作；
4. 通过知识库，受理用户的相关IT咨询并负责解答；
任职要求：
1. 专科及以上学历，一年以上工作经验。
2. 中文打字速度在60字/分钟以上；普通话标准；
3. 具备基本客户服务沟通技巧与能力、理解能力，工作细致、耐心；
4. 有一定计算机软硬件技术基础，常用办公软件操作使用熟练；
5. 具备良好的抗压能力和服务意识，音质清晰；
6. 具备客服经验（有CC呼叫中心操作经验者优先）；
简历请发送至：recruit-jj@sunits.com （注明来自HR圈内招聘网）
