技术服务专员（兼司机）- 北京

1.       技术服务专员（兼司机）- 北京

工作目标

作为公司的技术服务专员，应始终站在公司的第一线, 并代表IQAir 品牌在华对客户的承诺. 技服专员应保证服务及送货的准时性，并确保IQAir的所有客户获得最优质的服务。

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工作职责

•     确保公司的产品按照标准流程送达及安装并执行售后维修及保养服务。

•     每日、每周、每月要定时进行汽车保养、产品维护、产品运送以及库存管理。

•     根据公司的标准流程，持续跟踪管理库存，即从总库到运输车辆或公司小库兼或发送到最终用户的物流跟踪记

•     应答客户关于滤芯更换、零件保修等服务的来电咨询，提供准确的公司信息并及时采取相应的措施。

•     协助公司同事及销售部门布展及撤展。

•     协助公司销售部门做产品的展示和培训。

•     协助公司收纳并递送货款、发票和支票。

•     在送货，维修会被推迟时，或库存有差异时，确保及时与部门主管沟通，

•     根据公司对车辆的要求对车辆进行检查，确保洁净并符合工作情况，如需维修及时与主管报告。

•     发挥主观能动性，用最快捷的路途为客户服务；必须对路况、小区位置了如指掌。

•     确保公司的车辆及所载的货物在任何时间的安全性。技服专员必须按照交通法规安全驾驶。

•     应公司需要，技服专员将随时为公司提供其它的人工服务。

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地点：北京市朝阳区霄云路36号国航大厦1303-1305

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