客服专员-Joyseed-金蝉西路
来源: 原创
岗位职责：
1. 负责400电话的呼入业务咨询，处理，建议反馈与投诉
2. 负责客服邮箱，微信公众账号，微博公众账号，APP的业务咨询及处理
3. 负责平台意见与建议反馈的收集统计分析
4. 负责业务发展中产生的各类需要客服支持的业务内容
任职要求：
1．普通话标准、口齿清楚，具备良好的理解及沟通协调能力
2．熟练操作office办公软件，具备一定的计算机及网络知识；
3．良好的学习能力、执行能力，较强的责任心及工作主动性、团队精神及服务意识；
4．有独立分析问题、解决问题的能力，具备一定的文档写作能力和数据汇总分析能力。
接收邮箱：hrzhaopin@joyseed.com ，请备注来自HR圈内
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