人力资源外包——赢得企业的竞争优势
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“把不懂的业务全部包出去,我们只做我们熟悉的。”这是上世纪八九十年代风靡一时的管理思潮。管理大师彼得·德鲁克显然先知先觉地注意到了这种趋势,他曾指出“在10-15年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采用外包形式”。
人力资源外包,是指通过第三方服务商为企业提供连续的人力资源活动管理服务,而这种管理过去通常是由企业内部的人力资源部门进行的。
人力资源活动历来被视为重大的成本中心,因此,在企业精简、成本控制的组织变革中,它总是第一个被纳入变革的领域。今天,在北美、欧洲、亚洲,有很多人力资源高级经理人正在考虑将人力资源职能全部或部分外包,或正在积极制定相应的计划。外包已成为通行的行话,而不是一时流行的狂热。
随着人力资源外包行业在我国的逐步完善,其带给企业的好处是显而易见的:
降低企业成本。选择人力资源外包,企业可精简“社保专员”“薪资专员”“招聘专员”等职务,而将这些职务的工作交给人力外包机构来做,不但更加专业,且与原来的人工、办公费用等相比,大大降低成本。
规避用人风险。随着我国劳动法等相关法律法规的逐步完善,企业在员工关系方面面临越来越多的挑战。人事外包机构拥有经验丰富的专业人员,可以为客户解答员工关系等方面的问题,并且在管理之初就注重完善企业人资管理方面的规章制度,有效地帮助企业规避用工风险,避免企业因政策法律不熟悉而产生的劳动争议和纠纷。
简化流程,降低成本,节省时间。人力外包机构为企业提供全面的综合人事服务,包括:代发工资、代缴社保公积金、档案户口管理、人才落户、人力资源规划等方面。全面集中地解决人事专员和企业员工所面临的人力资源问题。既简化了员工管理的流程,节省有效时间,降低企业的管理成本。
提高员工对人力资源的满意度。专业的人力外包机构与普通公司相比,对法律和政策的解读更加精准,企业员工和人事有任何疑问都可以向其专业的法律顾问进行咨询,从而规避风险、寻求帮助。人力外包公司实行“以客户为中心”的责任负责制,有专人负责处理企业的各项社保、公积金和综合人事服务,对于社保、公积金相关业务的办理也更加高效、迅速。同时,企业也会在第一时间获取政策的动向和变动,及时进行调整。
寻求更高的战略服务平台。除了基本的社保、公积金、劳务派遣等业务,人力资源外包公司凭借自身的专业性和优势,带给企业更多的有利资源。比如相较于一般“千金难求”的大城市落户、人才引进、工作居住证等,企业可以在人力外包机构的专业指导下,获得对政策的准确解读和相对便捷的解决途径甚至是更多的指标。人力外包公司汇具各行各业的优秀企业和优秀人才,在这个统一的平台上可以获得包括代理招聘、高端猎头等各类的有益合作和优质服务。
随着经济全球化的发展,企业竞争也日益激烈,而竞争的核心最终是人才的竞争,因此,人事部门无疑将成为企业决策者最重要的智囊团。就象日益发达的现代家庭生活中,什么家务工作都可以让工人或机器所替代完成,而家人、血缘关系却不可替代一样,人事部门永远都有存在的意义。只是HR部门的管理职能将会有所变化,即从日常繁琐的工作中逐步解脱出来,集中精力于企业更高层次的人力资源发展与管理。这对于从事人力资源管理的人员也提出了更高的要求,随着相关实施环境的完善,“人事外包”作为新型的人力资源管理模式,将能够更加充分地发挥其新生力量的创造力,能够推动企业管理水平的提高,增加企业的竞争力,从而为企业的发展创造更大的价值。