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客服专员-中关村-3.5k~5k

2015-05-21 19:04

来源: 原创

本文同时发布到:客服 售前咨询 其他

【岗位职责】

1、与客户进行有效的沟通,了解客户需求并给予技术解决;记录客户所反馈内容,能够独立受理客户异议;| ,e]NwOz 
^Ou6 Yl 
2、收集、整理用户的回馈信息,提高客户满意度;rW KpO * D 
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3、维护客户关系以及业务系统,挖掘客户的最大潜力。

F}N RQ 

【任职要求】

1、普通话标准,口齿清楚,语言表达能力和沟通能力优秀;yPei'ibJ 
lA N/\LH 
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;Y!3h!+ S 
5d:Ngs:Q 
3、责任心强,耐心且积极主动,有客服或服务行业工作经验者及团队管理经验者优先。

【工作地点】
中关村东路66号世纪科贸大厦D座
【联系方式】
简历请致: hr@julytea.com  (注明来自HR圈内招聘网)
【公司简介】
公司官网:http://www.kezhuo365.com/ 
逐鹿天下信息技术(北京)有限公司是一家移动互联网创业公司,公司主要产品“刻桌”是基于地理围栏的校园匿名社区,是迄今为止最全面最有料的移动校园社区。公司在初创期即获得千万级天使轮投资,刻桌上线仅3个月即获得100万注册用户,处于爆发性快速增长阶段,深受校园用户喜爱。刻桌被知名科技媒体36氪评选为2014年9月全球最佳五个互联网产品之一,是唯一入选其中的中国区产品;并获得《创业家》杂志2014移动社区创业黑马路演推介;阿里百川创业大赛优胜团队;南京市政府重点扶持科创企业。公司目前核心员工均来自Google,Oracle,微软,百度,阿里,腾讯,网易,人人等顶级互联网企业。 
创始人徐舒本科与硕士均毕业于清华大学计算机科学与技术系,并于2013年5月毕业于和君商学院。徐舒曾担任中国最大的团购网站之一糯米网(百度糯米)的移动互联网事业部总经理,负责管理数百人的产品研发团队,是糯米网团队中最年轻的高管。在任职期间,糯米无线端销售额上涨十倍,达到每天数千万人民币。无线订单量占比也由15%提高至60%,取得了非常耀眼的经营业绩。在加入糯米网之前,徐舒在中国500强网易公司担任产品总监,负责网易O2O领域战略级产品“饭饭”。徐舒还曾负责过百度网页搜索核心排序算法的研发工作。 
联合创始人陈阳拥有北京大学应用数学硕士学位。拥有丰富的搜索引擎经验,包括抓取、索引、排序、个性化推荐等;多年Scrum实战和项目管理经验,Scrum Alliance 认证的CSM。曾任糯米技术总监,负责糯米移动互联网的技术架构,任职期间,糯米无线服务性能提升20倍,服务可用性提升至99.9%;曾任网易有道研发经理,资深研发工程师,任职期间获得2012网易年度最佳讲师,2011网易年度最佳mentor,2011年度网易代码质量评比第一名等殊荣。



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