客服专员-喵卡网-积水潭-4k-5k
来源: 原创
岗位职责:
1、负责接听客服电话,解决客户问题、搜集用户意见和建议并及时反馈、跟踪;
2、对服务过程中所出现的问题,及时协调、跟踪处理,保证服务质量,并形成记录;
3、整理客户日常问题与需求并进行归类,将相关意见和建议及时反馈至相关部门,以提升产品品质和用户体验;
任职要求:
1、专科以上学历,1年以上工作经验,有相关客服工作经验者优先;
2、普通话标准、口齿清楚,具备良好的理解及沟通表达能力;
3、可熟练使用office办公软件;
4、服务意识强,工作耐心细致,吃苦耐劳,有团队合作精神。
如有意向可投递简历:xuchuanxia@miaocard.cn