技术支持工程师-新媒传信-坐标地铁5号线北苑路北-薪资6-8K
来源: 原创
技术支持工程师
工作职责：
1、解决VIP客户反馈的各类飞信产品疑难问题，提升客户满意度，建立并维护公司及团队对外支撑口碑。
2、在非正常业务逻辑范围下能够对客户提出的极端问题给予合理的指导建议和解决方案，引导客户。
3、故障应急响应及处理，确保故障信息同步及时，并推动故障快速解决。
4、7*24小时重点时期飞信业务保障及用户产品支撑。
任职标准：
1、了解互联网行业，具有3年以上同行业技术支持工作经验，本科以上学历。
2、具备良好的沟通及分析总结能力，能深度了解并挖掘客户需求，准确解决客户问题。
3、 掌握基本的网络及操作系统知识，熟练使用抓包工具，能够对网络包公共数据进行分析。
4、能够使用MySQL及SQLServer语句进行增、删、改、查操作。
5、勤奋认真，具有一定的抗压能力，能够适应倒班工作。
工作地点:地铁五号线北苑路北 北辰泰岳大厦18层
有意者请将简历发至mamengxi@feinno.com （注明来自HR圈内招聘网）
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