上市企业诚聘技术支持（GIS相关 地点南京）
来源: 原创
职位描述:
1. 客户需求分析与服务策略协助拟定：
1) 组织市场及用户调研，了解该区域具体售后服务环境；
2) 对区域市场情况和竞争者的活动进行监督和汇报，为管理层提供分析和建议；
3) 根据销售情况协助技术主管编写技术支持和解决方案；
4) 执行售前售后服务政策及解决方案；
2. 售前、售后服务体系设计：承担所负责区域的产品售前后服务组织工作，建立技术服务体系；
3. 售前、后服务实施与管理：
1) 推动区域服务代理商执行服务政策，提升当地产品的客户满意度；
2) 监督和评估服务规范执行情况；
3) 回答客户咨询，解决客户投诉；
4) 对销售部门提供辅助技术支持；
5) 在区域层面对故障发展进行市场服务分析和提供质量报告；
6) 在区域，监督产品的可靠性、耐久性、适应性；
4. 内部管理：负责区域技术队伍建设以及人员的培训、考核及客户资源管理。
任职要求：
1. 专科及以上学历，计算机、通信、测量、测绘等相关专业，三年以上技术岗位工作经验；
2. 熟悉产品的基本原理，具有良好的服务管理能力；
3. 良好的协调能力和过程监控能力，服务意识强；
4. 具备良好的表达、沟通能力，良好的客户技术交流能力，针对不同地听众对象，调整沟通方式和方法，取得他人的认同和支持；
5. 具备良好的应变能力，通过快速而适当地改变规则或正常程序来解决问题；
6. 具备良好的学习能力，能长期持续的、积极的从自己和他人的成败经验中学习，从行动中提高自己的绩效；
7. 具备良好的思维能力，能够发现导致问题产生的多种可能的原因，确定行为的不同后果，找出复杂事物之间错综联系，逐步排除与之不相关的信息，对问题进行准确定位；
8. 具有测量、gis产品服务经验者优先。
1. 客户需求分析与服务策略协助拟定：
1) 组织市场及用户调研，了解该区域具体售后服务环境；
2) 对区域市场情况和竞争者的活动进行监督和汇报，为管理层提供分析和建议；
3) 根据销售情况协助技术主管编写技术支持和解决方案；
4) 执行售前售后服务政策及解决方案；
2. 售前、售后服务体系设计：承担所负责区域的产品售前后服务组织工作，建立技术服务体系；
3. 售前、后服务实施与管理：
1) 推动区域服务代理商执行服务政策，提升当地产品的客户满意度；
2) 监督和评估服务规范执行情况；
3) 回答客户咨询，解决客户投诉；
4) 对销售部门提供辅助技术支持；
5) 在区域层面对故障发展进行市场服务分析和提供质量报告；
6) 在区域，监督产品的可靠性、耐久性、适应性；
4. 内部管理：负责区域技术队伍建设以及人员的培训、考核及客户资源管理。
任职要求：
1. 专科及以上学历，计算机、通信、测量、测绘等相关专业，三年以上技术岗位工作经验；
2. 熟悉产品的基本原理，具有良好的服务管理能力；
3. 良好的协调能力和过程监控能力，服务意识强；
4. 具备良好的表达、沟通能力，良好的客户技术交流能力，针对不同地听众对象，调整沟通方式和方法，取得他人的认同和支持；
5. 具备良好的应变能力，通过快速而适当地改变规则或正常程序来解决问题；
6. 具备良好的学习能力，能长期持续的、积极的从自己和他人的成败经验中学习，从行动中提高自己的绩效；
7. 具备良好的思维能力，能够发现导致问题产生的多种可能的原因，确定行为的不同后果，找出复杂事物之间错综联系，逐步排除与之不相关的信息，对问题进行准确定位；
8. 具有测量、gis产品服务经验者优先。
公司网址：www.unistrong.com
有意向者可将简历发至：rui.sheng@unistrong.com
喜欢这篇文章的人还喜欢……
暂无相关文章 