客服与信息部主管 东四十条
来源: 原创
岗位职责：
1、负责信息管理中心的架构搭建；
2、熟悉CRM系统的运作流程；
3、负责未来部门职能分工的经营管理。
岗位要求：
1、全日制本科毕业，会计学、数学、统计、行政管理、工商管理等专业优先；
2、三年以上客服部门工作经验，一年以上主管以上岗位经验；
3、熟练使用办公软件，Excel精通，懂呼叫系统经营；
4、能够独立完成部门内经营。
部门未来可能涉及到的执行工作：
1、理财和个贷业务端客户信息和数据的汇总、备案；
2、理财端业务人员业绩计算，客户收益计算；
3、制作客户月度账单并发送电子或纸质邮件，确保到位；
4、业务端的合同审核，盖章，存档；
5、理财端月度进账汇总、核对、上报；
6、客服中心人员培训，话术撰写或优化；
7、客户服务内容的建立、执行；
8、熟悉CRM 客户管理系统
9.分支机构的问题处理等。
待遇：工资+五险一金+补充医疗+每月带薪假期
公司地址：北京市东城区东四十条68号平安发展大厦
联系方式：liangcuiping@51credit.com 邮件请注明申请职位
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