客户服务文员-纳尔卡国际赛车-北京

岗位职责：.Li*:HF 
1、 统筹客户权益回报标准的规划及实施标准，并推动相关部门落地执行；j' 93Z 
2、 根据赞助客户协议，监督、指导实施客户权益在赛事及相关活动中的呈现；CG)RtC<h 
3、 负责赛事活动中客户权益回报的资料收集，及时整理和后续方案报告；1hX%^)n 
4、 协调处理客户与公司业务上的矛盾，接待客户投诉，并组织研究解决方案；k2s+U]t!' 
5、 跟进赛事及相关市场活动的前期策划、沟通谈判、落地执行工作。.+viS<V4o 

Z=A|(2H 
任职资格：,ALolU$-q 
1、 有较强的沟通协调、解决问题的能力；4K4@SG3 
2、 具备以客户为中心的管理理念，熟悉客户服务管理流程；r'tl. 
3、 精通OFFICE办公软件，熟练使用PPT；C]WIrm!  
4、 思维细腻、工作态度认真负责；*X~1 ^  
5、 有活动相关工作经历，具备项目管理工作背景者优先；D5vha{E  
6、 相关专业专科以上学历。