直信创邺-广州-呼叫中心技术支持
来源: 原创
工作职责：
1. 接听客户服务热线电话和接收（电话/Email/Fax等）客户服务请求;
2. 通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持, 包括软硬件故障的诊断和排除, 客户端软件的安装和设置, 用户账户及设备管理等;
3. 协调多方服务团队，及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态;
职位要求：
1.熟练粤语，英语口语能力优秀，CET-4以上水平；
2.良好的客户服务态度和意识和良好的人际沟通能力；
3.熟识Window OS和一般PC应用软件的安装、配置、故障排除和使用；
4.熟悉PC及外设的安装和硬件故障诊断及排除；
5. 熟悉一般的网络设置；
顺利通过面试者，我公司将提供三个月的在职带薪培训！
福利：五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险+住房公积金 ）
，员工生日会，定期户外旅游活动，工作满一年享受带薪年假5天。
1. 接听客户服务热线电话和接收（电话/Email/Fax等）客户服务请求;
2. 通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持, 包括软硬件故障的诊断和排除, 客户端软件的安装和设置, 用户账户及设备管理等;
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2.良好的客户服务态度和意识和良好的人际沟通能力；
3.熟识Window OS和一般PC应用软件的安装、配置、故障排除和使用；
4.熟悉PC及外设的安装和硬件故障诊断及排除；
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福利：五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险+住房公积金 ）
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邮箱：chunyuan.ye@sogservice.com.cn （注明来自HR圈内招聘网）
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