市场专员(CRM专员)
来源: 原创
专业知识要求(包括但不仅限于学历要求)
l 市场营销相关专业或机电、计算机相关专业本科以上学历
l 具备CRM体系和平台相关知识
l 熟悉SAP、ORACLE、用友等主流CRM软件的CRM软件产品及其应用、操作
l 了解SAP等主流ERP软件的CRM软件产品及其应用、操作
l 具备市场营销和客户管理相关知识
l 熟练操作和应用OFFICE软件办公软件
从业经验要求(包括但不仅限于行业或专业年限)
l 有较成熟的CRM系统、平台项目实施、应用经验
l 熟悉CRM各类平台软件或实施商
l 2年以上工作经验
搭建客户关系管理体系,规划客户关系管理CRM平台,实施客户关系管理相关工作,提高客户洞察、客户服务的效率和有效性
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