急聘客服1名-工作地点双井
来源: 原创
岗位职责
处理订单及服务质量中各类咨询查询及投诉或建议；
帮助客户进行信息更正，保证信息记录准确并进行汇总；
针对客户对礼品兑换流程，礼品质量和服务等问题的投诉事件进行受理并记录；
对客户的投诉进行总结与分析，定期反馈投诉结果，为改善客户体验提供支持。
岗位要求：
大专以上学历；熟练使用WORD\excel;
具有两年以上呼叫中心客户服务相关工作经验；
具有良好的团队协作能力，有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；
普通话标准，流利，反应灵敏，良好的语言沟通及表达能力，心态好，抗压性好。
能适应7*8轮班工作时间。
简历发至liyanyun@my7g.com (注明来自HR圈内招聘网)
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