客服专员-油联石化-霄云路鹏润大厦-3K-4K
来源: 原创
岗位职责：
1、通过电话等途径受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录，进行收集整理，完成反馈总结。
2、收集客户及相关市场资料。
3、维持良好的客户关系，掌握客户需求。
4、配合相关部门工作，及时解决客户提出的问题并对客户做出有效反馈，提升服务满意度。
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格 ：
1、普通话标准，具有呼叫中心工作经验优先；
2、大学专科以上学历，熟悉office等办公软件使用，打字速度快；
3、具有良好的团队协作精神，优秀的沟通能力和应变能力，能够承担一定的工作压力；
4、接受调班。
有意者请将简历发送至：hr@unionoil.cn （注明来自HR圈内招聘网）
油联（北京）石油化工有限公司是北京石油交易所（以下简称“北油所”）重点会员之一，注册资金1亿人民币。公司成立后，拟在北油所内推出成品油加油卡业务，该加油卡内储值的是升数，在油价不断上涨的今天，消费者通过购买升数加油卡，将可以实现锁定用油成本，消费者再也无需担心油价上涨的问题，是一个惠泽民生，恩济四方的项目。
油联（北京）石油化工有限公司汇聚国内石油化工专家，投资行业精英，组成专业化的风险控制、研发和客户服务团队，致力于打造油卡交易、咨询与分析、研究与创新的全方位综合性服务平台。我们的核心管理层拥有20年以上的企业管理和投资交易经验，能够带领整个公司团队及时、准确、全方位的为客户提供高质量的服务。我们将始终秉承“真诚、简单、自然”的企业理念，倡导“公开、公平、公正”的原则，通过打造完善的服务体系、搭建规范的交易平台，为客户提供安全、优质、高效、专业的服务，为中国油卡市场繁荣发展贡献力量。
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