急招：客服主管（欢迎推荐）-首体南路-4-6k

急招：客服主管（欢迎推荐）V*pUY*W 
客户服务, 联想控股, 工作经验, 呼叫中心, 稳定性:QQ{q<@-o 
岗位职责：ho9  
1、组织、维护部门日常工作的正常、高效运行，并不断优化； IY*R{"G. 
2、不断优化提升团队素质、运行能力，不断提高客服的整体服务水平； V]+[Op3 
3、合理组织和安排客服人员的岗位和工作流程 ； td#81$C&o 
4、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘； 2+({E%K 
5、负责各个项目的工作协调和业务沟通，以及客服的人员培训 r6K%S 
6、建立并不断完善客服知识库和客服报表体系； 4ee(HD}P 
7、呼叫中心平台的稳定性和ivr语音系统的制定:0^pHAT0( 
任职要求：~U06m3w> 
1、具有两年年以上客户服务及相关管理工作经验； 6DdkY"G 
2、热情、开朗、细致，具有创新精神； # 6cJ:ko 
3、有良好的沟通和协调组织能力； a2v6w1 
4、抗压能力强；K,3#TZNX$ 
5、女性优先。A+fD *&/E 
公司：联想控股投资的一家高新科技公司%BIIW> 
工作地点：海淀区首体南路@WZ >yx 
薪资：4000--6000元|月  餐补、通讯补、五险一金等。\h}vO n 
请将简历发至邮箱：wangxiaoj@21psy.com  我们会尽快安排面试。