客服专员-搜狐畅游-天津
来源: 原创
此职位工作地点在天津！！
岗位职责：
1.通过在线服务渠道对用户提出的业务问题提供准确、专业的回答及建议，以优质的服务致力于建立并提升用户忠诚度
2.收集完善客户信息，准确将客户资料维护入CRM系统
3.收集用户意见建议并进行反馈，协助产品部门提升、完善游戏品质
4.从用户角度出发不断优化服务流程及制度
任职资格：
1、大专及以上学历
2、具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识
3、善于倾听，并具有一定的文字表达能力
4、乐于接受挑战，能够承受较强工作压力
5、善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实
6、熟练运用各类办公软件（Excel，Word）
7、打字速度不低于50字/分钟
8、了解游戏行业及游戏用户，热爱游戏
9、能适应倒班及夜班工作
有意向请直接发送邮件至chudongchao@cyou-inc.com （注明来自HR圈内招聘网）
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