服务顾问-上海大众-石景山古城-8K
来源: 原创
招聘职位：服务顾问
岗位职责：
1.严格按照服务核心流程的要求开展工作。
2.接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定。
3.工作范围并制订委托书。
4.向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间。
5.跟踪车辆修理进程,协调修理项目变更。
6.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责。
7.检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用。
8.跟踪客户的满意度,处理客户抱怨。
9.利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销。
10.与客户建立良好关系,积极开拓市场。
11.完成领导交派的其它工作。
任职资格：
1.中专/高中或以上文化程度,技校毕业。
2.具有三年以上汽车维修工作经验。
3.具有良好的人际交往和沟通能力。
4. 有驾照,驾驶技术熟练。
5.能熟练操作计算机系统。
5.须上海大众培训合格,并需参加上海大众年审。
招聘职位：车险主管
岗位职责：
1、负责完成车险销售指标；
2、负责车险销售方面的业务培训；
3、负责保险部的管理工作。
任职要求：
1、专科及以上学历；
2、车险电话销售2年以上工作经验；
公司名称：北京真浩泰汽车销售有限公司
公司地址：北京市石景山区古城大街北京国际贸易服务园区F区8号上海大众4S店
联系电话：68865555-371
简历投递邮箱：trulyauto_hr3@163.com（邮箱通过特别认证-注明来自HR圈内）
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上海大众人事主管
