淘宝客服-易存-上海闵行-3K+奖金
来源: 原创
我们需要这样的你：
1.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上；
2.了解掌握淘宝购物流程，能熟练使用旺旺聊天工具，并知晓旺旺的各个功能；
3.有1年以上淘宝客服工作经验，善于与买家沟通，转化率不低于45%
4.熟悉淘宝各项规则，熟悉基本的产品编辑操作等；
5.能接受客服倒班。
我们希望你能够做到：
1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易：
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（4）负责发展维护良好的客户关系
（5）负责组织公司产品的售后服务工作
（6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
我们将为你提供的福利：
1、保险和年终奖那都是必须的
2、爱心早餐每日准时送达
3、足球桌游、40寸电视和百寸投影，满足闲暇时的视听体验
4、不定期的聚餐、郊游以及年底境内外集体旅游
5、不同类型的下午茶满足您的需求
6、带薪年假缓解工作压力
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