芭莎网招聘客服专员（工作地点三里屯）
来源: 原创
岗位职责：
1、受理客户来电咨询，准确记录客户需求，并通过工单形式正确提交；
2、协助客户进行兑换礼品、订单状态查询及处理售后问题；
3、对权限范围外的需求，及时提交并跟进处理进度，确保客户的问题得到妥善解决。
任职资格：
1、客服相关工作经验1年以上
2、普通话标准、口齿清晰
3、良好地表达、沟通能力
4、头脑灵活、责任心强为佳
注：本职位同时面向大二以上在校学生开放，可兼职，欢迎各位同学踊跃投递简历！
如有意向，请将简历发送至hr@basha.cn，并注明信息来自HR圈内招聘网。
芭莎网----国内最大的礼品增值服务平台
作为国内最大的礼品增值服务平台提供商—芭莎网始建于2005年10月。始终坚持为消费者提供全新的礼品消费体验，帮助企业提高客户忠诚和员工忠诚，以诚信寻求共赢的经营理念，致力于为个人、商业等各层面提供最优质的礼品及服务。
作为国内自选礼品服务的领航者，芭莎网打造了自选礼品行业的服务标准，通过礼品册、积分平台外包、B2C销售等业务模式每年向近100万个人及商业客户提供礼品递送、客户关系维护、员工福利关怀、积分兑换等服务，并保持业内服务的领先水平。
自选礼品册：
选择芭莎礼品，送礼从此不再大包小包，礼品册方便随身携带，随时给客户或朋友，收到礼品册的客户有多种时尚礼物可供挑选，体现出送礼人的贴心周到和浓浓情意。只需要上网或拨打一个电话，芭莎网会立刻把客户选好的心仪礼物免费送上门。
积分平台外包：
通过礼品策划、IT平台实施，个性化网页设计、订单追踪查询，全国免费配送等一系列全程配套服务，帮助企业客户实现会员制积分返利、员工福利关怀等专业服务。
更多详情请点击www.basha.com.cn
我们在奔跑中成长：
2005年4月，公司创始人曼红蕾萌发自选礼品项目创意的雏形
2005年10月，芭莎自选项目正式开始运作，标志着国内第一家礼品自选服务机构的成立
2006年1月，芭莎礼品册开始销售，并陆续有了小额定单
2006年6月，开始为中国电信策划中秋送礼方案
2006年7月，成功中标广发银行信用卡积分送礼项目，同时加大市场宣传力度，大唐电信、佳能公司等客户开始主动咨询购买，为中国国际技术智力合作公司举办的“中智杯篮球赛”提供比赛支持
2006年9月，知名客户增长到十几家，并被客户EMC公司评为最佳中秋礼物
2007年，销售额快速增长，为中国移动、中国电信、微软、浪潮、EMC、佳能等知名企业提供服务
2008年4月，芭莎网创始人CEO曼红蕾成功入围2008年AAMA“摇篮计划”
2008年，开始为万科、佳能、大众点评网、12580等著名企业提供积分外包服务
2010年5月，获得清华科技园旗下“启迪创投”创业投资
2010年9月，芭莎网获得创业邦“2010创新中国成长之星”第一名 2011年3月，获得国际知名风险投资
1、 固定相关福利：
芭莎的固定工资通过市场竞争力确定。芭莎密切关注本行业的工资变化情况，及时调整工资结构，以保证工资和福利在本行业中保持竞争力，同时，芭莎会按国家规定缴纳相关保险福利；
2、 员工生日会：
芭莎每月定期为员工举办生日聚会，让公司充满温馨和关怀。
3、 带薪假期：
在芭莎，每位员工享受国家规定的带薪年假，享受月度的半天带薪病假，公司鼓励员工在工作之余充分休息，以保证工作与生活的平衡。
4、员工俱乐部：
芭莎崇尚组织各种员工俱乐部，这里活跃着许多业余活动的爱好者，他们自发的组织活动，自己决定活动的内容，自由的评选俱乐部的管理者，而公司常愿意为大家提供各项活动经费。芭莎致力于为员工创造良好的工作和业余生活环境。
5、其他计划：
加入芭莎，您会发现芭莎的许多福利都是旨在降低生活成本，提高生活质量！公司无时无刻在为员工争取利益，例如，洽谈半价的公园年票、电影票、优惠的游乐园门票，并与周围多家餐厅达成协议，为员工就餐提供折扣。
6、职业培训：
为了把芭莎打造成一个学习型组织，芭莎进行了各方面的努力，其中包括新员工入职培训以及销售业务培训，为了帮助新员工尽快融入公司环境，芭莎邀请培训专家提供生动实用的培训课程。芭莎还重点关注培训培训师制度，定期根据员工的能力定义TTT培训计划。
北京总公司：朝阳区工体北路8号院三里屯SOHO办公D座18层、26层。
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