客服主管-米尔科技
来源: 原创
岗位职责：
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，制定客户服务规范，流程和制度，提供并优化销售数据；
3、配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率
4、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；处理售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；
5、参与客服工作，为顾客进行导购，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题。
岗位要求：
1、大专以上学历，一年以上客服管理经验。
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、诚信正直，细心有忍耐力。能处理好与同事及客户间的关系。
有意者请投递简历至邮箱：job@qinla.com 邮件标题“应聘职位+期望薪资+来自HR圈内”期待您的加入！
【工作地点：北京市朝阳区华文国际传媒大厦A座1006室（北京传媒总部基地）】
米尔科技成立于2012年，是一家集互动娱乐门户、社区电子商务、网络游戏运营、图书在线阅读等多元化业务于一身，依托于米尔网的综合性互联网公司。目前已经拥有大大小小十余家网站，其中包括军事网站、娱乐网站、科学探索类网站、财经网站、养生网站以及各类论坛等等。公司运营团队是一个年轻有活力的队伍，目前有员工60余人，位于朝阳区北京传媒总部基地。在这里，不用忍受市区拥挤的交通，可以和一帮年轻人尽情享受轻松高效的工作环境。
我们热诚欢迎各级领导和各界朋友的指导与支持，也欢迎同行前来洽谈合作。期待更多有志之士的加入。
