客服专员-天眼查-知春路-4-5K
来源: 原创
职位诱惑:
优质办公地点,常规上班时间,年底双薪
职位描述:
岗位职责
1.接听客户来电,对客户提出的相关问题提供准确、专业的回答及建议;
2.在系统中详细记录相关信息;
3.处理客户的疑难问题及投诉,做到后台信息及时反馈、预警提报;
4.通过培训不断增强自身的产品知识和服务意识;
5.领导安排的其它事宜。
任职条件
1.普通话标准,声音柔和,性格随和;
2.大专或以上学历;
3.打字速度40字以上/分,熟练使用Excel等办公软件;
4.善于沟通,有较强的服务意识;
5.学习能力强,能快速了解与掌握应用,有较高的学习主动性。