客服经理-胜利之星-义乌-3.5k~5k
来源: 原创
岗位职责：
1）客户电话接待：处理客户来电咨询、投诉、建议及各项反馈信息，并跟进问题的解决情况，及时回复客户，为客户提供优质服务；
2）公司信息传达：向客户准确传达、解读公司各阶段销售政策及相关详细内容；
3）客户信息管理：录入相关资料，建立客户档案，根据市场不同定位进行客户分类管理；
4）客户维护沟通：维护客户关系，积极开发加盟连锁商，并与之建立紧密合作关系；
5）数据统计分析：定期对客户资料各项数据进行统计、分析，根据需要分发相关部门。
6）其他上级领导制定的工作。
岗位要求：
1）女，20-35岁，工作认真负责、积极主动；
2）一年以上电话销售、连锁招商、渠道开发等工作经验；
3）具备较强的学习能力、语言表达能力和感染力，掌握一定的沟通技巧；
工作时间：8:30-12：00 13:00-17:30 单休义乌市稠州北路999号国贸大厦12楼1207室 18657972486
一、企业介绍：
胜利之星集团有限公司旗下目前有9家子公司：义乌赢星进出口有限公司、义乌赢星电子科技有限公司、日本胜利之星集团株式会社、意大利胜利之星有限公司、阿联酋胜利之星综合贸易有限公司、香港胜利之星综合贸易有限公司、坦桑尼亚胜利之星贸易有限公司、乌干达胜利之星贸易有限公司、印尼胜利之星贸易有限公司。
我们公司主营1）传统外贸产品：太阳能系统，智能手机配件，LED灯，电筒，收音机，小百货等上万种小商品等上万种小商品；2）新百货：时尚生活馆的国内外区域的推广及连锁加盟。
公司致力于通过贸易方式让人们生活更美好的理念，充分利用国际贸易自由化以及商务贸易互联网的历史机遇，为消费者创造更高价值，成为多人祝福。
二、战略定位：
充分依托中国制造业的领先优势以及庞大消费潜力市场，用国际贸易的方式，缔造营销服务以及电子商务平台，实现商品的在世界范围的流通，实现“贸易使人们生活更美好的”的远大使命。
三、企业使命：
企业使命：贸易使生活更美好；效法亚伯拉罕，成为多人祝福；（BUSINESS MAKE LIFE BETTER; FOLLOWING ABRAHAM,BRING GOD’S BLESSING TO ALL)
—通过贸易，互通有无，贸易创造价值，让人们生活更丰富，更美好
—作为一家基督徒的公司，我们效法《圣经》中亚伯拉罕
—亚伯拉罕是信心之父，也是一位成功商人，因他世人得到神的祝福
四、企业价值观：
企业价值观：诚信、责任、效率与共赢
—诚信：商人以诚信为本，不用欺诈手段获得不义收益
—责任：商业的契约，信托责任，拒绝推诿，使命必达
—效率：用最快的时间，最佳服务满足客户需求
—共赢：客户赢、合作伙伴赢、员工赢、股东赢、社会赢
五、公司愿景：
公司愿景：致力于成为跨国公司领先者—将公司打造成超越传统业务模式、在品牌化运作、产品开发、供应链管理等方面领先者。
—根据市场机遇，在巩固出口，布局进口，筹划电商平台，力争实现跨国业务的领先者地位。
六、还有更多
①富有竞争力的薪酬体系+高提成+住房补贴+话费补贴 ；
②公司提供不定期团体旅游，每月2次全体聚餐，和温馨的信仰分享分议，以及良好的晋升机会，提供良好的平台发展机会；
③提供公寓住宿：配有空调、热水器、床等设施；
④完善的职前带薪系统培训 （带薪且不收取任何形式的费用） ；
⑤广阔的晋升平台，我们有7家直资公司，所有管理人员均从内部培养；
⑥标准的工作时间，一周单休，婚假、产假、病假以及法定假日等假期；
⑦其他相关：年终奖，春节长假期。
本公司网站：
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义乌市稠州北路999号国贸大厦12楼1207室0579-85628558转804/ 015057960721
