滴滴打车-客服中心HRBP-北京
来源: 原创
工作内容：
1）充分了解客服中心的业务及人员，充分理解公司人力资源政策及流程，担当客服中心负责人的人力资源顾问与合作伙伴，负责客服中心的人力资源相关管理工作，提供必要的建设性意见和建议，协助所支持部门负责人提供HR业务的支持；
2）保持与总部人力资源部的良好沟通，主动及时提供专业建议和支持，及时反馈和解决团队发展需求；
3）督促贯彻企业文化、价值观、政策及流程在各区域的执行；
4）协助进行内部组织结构优化，提高团队凝聚力，合理有效配置人力资源，完成客服中心招聘和人才配置优化等工作，保障骨干员工的稳定性；并定期对客服中心的人事情况进行分析、报告；
5）绩效体系建设及持续优化、绩效体系运营过程跟踪与反馈；落实推进公司绩效考核政策，提出激励计划和具体实施办法；
6）关注员工职业素养、专业技能提升；协助培训负责人建立区域培训体系；
7）协助业务部门进行团队建设规划、文化建设，营造良好的员工关系，策划与组织员工活动，防范与处理劳资风险；
8）彻与推行，传达集团总部的各项人力资源政策，确保人力资源管理工作绩效的同步实现。
任职资格
1）专业不限，本科以上学历，3年以上HR工作经验
2）熟悉客服人员的招聘、绩效考核、员工关系、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；
3）具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神；
4）有激情，为人正直，有梦想，有事业心；
薪资范围10K-20K具体面议~
简历发送至 lifei@diditaxi.com.cn（注明来自HR圈内招聘网）
工作地点：海淀区上地东路9号
公司简介
我们相信移动互联技术可以让打车的体验更好。
我们无需在路边徘徊，对于未知只能祈求好运的到来，尤其是在雨雪等恶劣天气时。
我们希望通过嘀嘀打车让您更快到家见到家人，更快的赶到目的地会见客户。
数千万体验过嘀嘀打车的用户都见证了那种自如、悠然的出行体验。
希望您与我们一起让出行更美好。
北京小桔科技有限公司，是国内首家通过移动互联网技术，开发新型网络智能叫车系统的公司。公司以创新和用户体验为宗旨，扎根服务交通运输行业。
其首推网络智能叫车系统：嘀嘀打车，帮助乘客随时随地、方便、快捷的叫到出租车，帮助司机低成本，更方便的接受预订，通过降低司机空驶率，改善市民叫车体验，是符合节能减排、智慧城市、绿色出行的样板项目！
现嘀嘀打车开放北京、天津、大连、上海、南京、杭州、武汉、西安、成都、重庆、广州、深圳、厦门等一二线城市，每天为数百万乘客用户提供更加便捷的出行体验，成为全国首屈一指的的移动叫车应用平台。
小桔科技的技术团队主要来自百度、华为等知名大型企业，运营团队主要来自阿里巴巴，如果你有意愿加入一家会创造奇迹的公司，如果你有意愿在大神级的技术团队学习成长，如果你每天上班不是跟取经一样，那小桔团队不会让你失望！
