发众传媒-客服专员-世贸天街
来源: 原创
发众传媒成立于2003年，十年实战，专注于网络传播规律研究与技术研发，物联、智能科技开发、拥有全新的智能营销系统等自主知识产权和发明专利。 在互联网时代，网络媒体以其精准性、即时性、互动性和高性价比等优点，被越来越多的企业所青睐。随着互联网的不断成熟，发众传媒较早地投身于研究互联网营销的规律、方法，并成功地付诸实践。多年来积累的经验和口碑，为发众传媒赢得了客户的认可和行业的尊重。
发众传媒作为和讯网的战略合作伙伴，独家代理和讯出国频道和海外置业频道的市场运营及广告经营。发众传媒致力于出国留学、移民、旅游及海外置业行业的资源整合，为客户提供最全面的出国资讯，力求打造出国行业新媒体传播第一品牌！发众传媒和国内众多网站现在建立有良好的合作关系，如新浪、搜狐、网易天涯、猫扑、阿里巴巴、搜狐、大旗网、 MOP、土豆网、青娱乐、太平洋等，上述网站累计用户数亿之多，可覆盖中国85%以上的上网人群。
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录咨询及投诉内容，按照公司流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求和意见，进行分析整理并汇报上级主管；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、全职接受电话订单和网络订单，全程跟进客户订单；
5、回访和维护客户，及时反馈客户意见并处理客户投诉，提高用户满意度。
任职要求：
1、年龄在22-26岁之间；2、诚实、正直、思想活跃、积极主动，有强烈的进取心与敬业精神；
3、 大专以上学历，英语口语沟通能力好，能够在线与客户进行简单的英语交流；
4、性格开朗大方，善于交流沟通，有客服经验者优先；
待遇：底薪+提成，公司具有激励制薪酬体系，完善的保险制度：五险一金，带薪年假等等
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