客服专员-网信天下-魏公村
来源: 原创
1、公司合同的申请、发放、验收、归档等管理；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，定期对客户进行回访，并做好记录；
3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
5、对于重大或突发投诉事件及时向上级汇报，并主动配合工作；
6、针对公司的相关业务进行数据统计，配合其他部门完成相关数据需求工作；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职条件：
1、大专以上学历，身体健康，有互联网经验优先；
2、普通话标准，口齿伶俐，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，熟悉使用办公软件和网络工具。
简历要求：
1. 过往工作或者实习经验不求罗列全面；但凡举出的例子里，请概括工作范围和取得的结果，使用数字说明或其他能够衡量的概念，也请说明你在其中的作用。
工作地点：魏公村（就在地铁旁边，地理位置方便）
简历请发至：hrjob8@163.com【邮箱通过特别认证-注明来自HR圈内】
